Última actualización: 11 de setiembre de 2026 · Titular: Kilqay S.A.C.S. (en proceso de constitución)
En Kilqay valoramos tu privacidad y la transparencia sobre cómo tratamos la información que nos compartes. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos en nuestro sitio web (www.kilqay.com) y en nuestra plataforma de software (app.kilqay.com), para qué los usamos, dónde los almacenamos y cuáles son tus derechos conforme a la legislación peruana vigente.
En sencillo: Somos Kilqay, una empresa peruana independiente nacida como un desarrollo especializado. Nos encargamos de proteger los datos que nos dejas en esta página web y en nuestra plataforma.
Alcance del documento: Esta política aplica a las interacciones, formularios y herramientas de medición del sitio web (www.kilqay.com) y al tratamiento de datos que realiza la plataforma de software (app.kilqay.com). Es un único documento para ambos dominios. Las condiciones contractuales de uso de la plataforma se rigen por los Términos de Servicio.
En sencillo: Cumplimos estrictamente con la ley peruana de protección de datos personales y normas sobre comunicaciones electrónicas.
El tratamiento de tus datos personales se rige de manera exclusiva por la legislación de la República del Perú:
En sencillo: Cuando pides un diagnóstico o solicitas información, solo te pedimos tu correo y la web de tu empresa. Adicionalmente, el sistema registra datos técnicos de navegación para saber por qué canal llegaste.
En nuestros formularios de captación (formulario de diagnóstico SEO gratuito de la landing page, formulario desplegable en el blog y formulario de registro previo al lanzamiento):
No solicitamos ni almacenamos nombres, números de teléfono, documentos de identidad ni datos sensibles en los formularios del sitio web.
Al enviar un formulario o navegar en la web, registramos automáticamente:
utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content).referrer) y página de entrada (landing_path).En sencillo: Al crear tu cuenta te pedimos correo, contraseña, el nombre de tu empresa y la web que quieres trabajar. Si conectas tu Google Search Console, solo leemos las métricas de búsqueda de tu sitio. Nunca vendemos ni compartimos esos datos de Google.
Al registrarte y usar la plataforma tratamos:
No guardamos tu dirección IP ni datos de tu dispositivo asociados a tu cuenta. Al crear tu contraseña, comprobamos si aparece en filtraciones públicas conocidas mediante una técnica que envía únicamente un fragmento anónimo de su huella criptográfica a un servicio externo; tu contraseña nunca sale de nuestros sistemas.
Para prestar el servicio puedes conectar tu cuenta de Google Search Console mediante el protocolo OAuth de Google. Sobre esos datos:
Declaración de cumplimiento de la política de Google: el uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las APIs de Google por parte de Kilqay se ajustan a la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use).
Para deducir el perfil de tu negocio y tu tono editorial, la plataforma descarga páginas públicas de tu propio sitio web (por ejemplo, inicio, servicios y blog). Ese contenido se procesa con modelos de inteligencia artificial para generar diagnósticos, propuestas de temas y borradores de artículos, que se muestran únicamente en tu cuenta.
Cuando contrates un plan de pago, trataremos los datos necesarios para emitir el comprobante de pago (RUC o documento de identidad, razón social o nombre, domicilio fiscal y correo de facturación). Los pagos con tarjeta serán procesados por una pasarela de pagos certificada; Kilqay no almacenará números de tarjeta.
En sencillo: En el sitio web usamos tu correo para enviarte el diagnóstico que nos pediste y novedades sobre Kilqay. En la plataforma usamos tus datos para darte el servicio que contrataste, avisarte cuando algo esté listo y emitirte tus comprobantes. Puedes pedirnos que dejemos de escribirte comercialmente en cualquier momento.
En el sitio web (www.kilqay.com):
Base legal: Tu consentimiento previo, libre, informado, expreso e inequívoco, otorgado al marcar la casilla de autorización antes de enviar cualquiera de nuestros formularios (artículo 13.5 de la Ley N.º 29733 y artículo 11 del Reglamento). Cada correo comercial enviado incluye un enlace visible y directo para darte de baja en un solo clic.
En la plataforma (app.kilqay.com):
En sencillo: Almacenamos y procesamos la información usando herramientas tecnológicas de nivel mundial (como HubSpot, Google o Microsoft) cuyos servidores están ubicados fuera de Perú. Nos aseguramos de que manejen tu información con alta seguridad.
Para operar nuestra web y CRM, contratamos proveedores especializados que actúan como encargados del tratamiento bajo los términos de adendas electrónicas de tratamiento de datos (DPAs) que garantizan la confidencialidad y seguridad conforme al artículo 30 de la Ley N.º 29733 y los artículos 33, 34 y 36 del Reglamento:
| Proveedor | Servicio prestado | Ubicación de servidores | Base legal (Ley N.º 29733) |
|---|---|---|---|
| HubSpot, Inc. | Gestión de CRM, formularios e interacciones | Estados Unidos / Unión Europea | Ejecución de relación contractual y consentimiento (Art. 14.5 y Art. 13.5) |
| Google LLC | Correo corporativo (Workspace), Analítica (GA4), Google Tag Manager, Google Ads, API de Search Console (OAuth) y fuentes tipográficas | Estados Unidos y global | Ejecución de relación contractual y consentimiento (Art. 14.5 y Art. 13.5) |
| Microsoft Corporation | Analítica de experiencia (Clarity) y publicidad (LinkedIn Insight Tag) | Estados Unidos | Consentimiento previo e informado (Art. 13.5) |
| Meta Platforms, Inc. | Medición de campañas y publicidad (Meta Pixel) | Estados Unidos | Consentimiento previo e informado (Art. 13.5) |
| Cloudflare, Inc. | Alojamiento del sitio web, seguridad e integridad de la red (CDN) | Global | Ejecución contractual y seguridad de la red (Art. 14.5 y Art. 15.4) |
| Amazon Web Services, Inc. | Alojamiento y base de datos de la plataforma app.kilqay.com | Estados Unidos | Ejecución de relación contractual (Art. 14.5 y Art. 15.4) |
| Anthropic, PBC | Modelos de inteligencia artificial que procesan los datos de tu sitio y de Search Console para generar diagnósticos y borradores (acceso por API comercial, sin uso de tus datos para entrenamiento) | Estados Unidos | Ejecución de relación contractual (Art. 14.5) |
| Resend, Inc. | Envío de correos operativos de la plataforma (verificación, recuperación de contraseña, avisos del servicio) | Estados Unidos | Ejecución de relación contractual (Art. 14.5) |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | Registro de errores técnicos de la plataforma, sin datos personales identificables | Estados Unidos | Seguridad e integridad del servicio (Art. 15.4) |
(Texto normativo de incorporación obligatoria)
Cláusula de Transferencia Internacional: «Kilqay S.A.C.S. realiza el flujo transfronterizo de tus datos personales a los receptores señalados en la tabla previa, ubicados principalmente en los Estados Unidos de América y la Unión Europea. Dichos proveedores actúan en calidad de encargados del tratamiento para el alojamiento en la nube del sitio web y de la plataforma, el procesamiento con modelos de inteligencia artificial, el envío de correos del servicio, la gestión de CRM, la analítica y la medición publicitaria.
Conforme al artículo 15 de la Ley N.º 29733 y los artículos 24 y 25 de su Reglamento (aprobado por D.S. N.º 003-2013-JUS y modificado por D.S. N.º 016-2024-JUS), este flujo transfronterizo se encuentra jurídicamente respaldado en: (i) tu consentimiento previo, libre, informado, expreso e inequívoco otorgado mediante nuestros formularios web (artículo 15 inc. 7 de la Ley); y (ii) la necesidad de transferir dichos datos para la ejecución de las medidas solicitadas por ti, incluyendo el soporte y seguridad del servicio (artículo 15 inc. 4 de la Ley).
Asimismo, de conformidad con el artículo 26 del Reglamento, Kilqay S.A.C.S. se compromete a poner en conocimiento de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) dichos flujos transfronterizos al momento de tramitar la inscripción de sus Bancos de Datos Personales en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales.»
En sencillo: Inscribiremos los registros de tus datos ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales administrado por el Ministerio de Justicia del Perú.
En estricto cumplimiento del artículo 29 de la Ley N.º 29733 y los artículos 76, 78 y 81 de su Reglamento, los datos personales recopilados a través de www.kilqay.com y app.kilqay.com serán almacenados en los siguientes bancos de datos de administración privada de titularidad de Kilqay S.A.C.S., cuyo trámite de inscripción ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales se iniciará de manera previa o inmediata al arranque de las operaciones de tratamiento de datos personales en el sitio web, conforme a la exigencia legal:
En sencillo: Guardamos tus datos solo mientras tengamos relación contigo o hasta que nos pidas eliminarlos. Si cancelas tu cuenta en la plataforma, tienes 30 días para descargar tu información y la borramos a los 90 días. Los comprobantes de pago se guardan 5 años por exigencia tributaria.
kq_attribution): Expira automáticamente a los 90 días.app.kilqay.com): Se conservan mientras tu cuenta esté activa. Tras la cancelación o terminación, dispones de 30 días calendario para exportar tu información y eliminamos de forma definitiva los datos de la cuenta a los 90 días calendario. Las copias de seguridad técnicas se eliminan en un plazo adicional de hasta 7 días.En sencillo: Tienes derecho a saber qué datos tenemos de ti, corregirlos, pedir que los borremos o negarte a que los usemos. Solo escríbenos a privacidad@kilqay.com.
De conformidad con el Título III de la Ley N.º 29733 y el Título IV de su Reglamento, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el ordenamiento jurídico peruano de manera totalmente gratuita:
Envía una comunicación dirigida a nuestro Oficial de Privacidad al correo: privacidad@kilqay.com, indicando:
Plazos legales de respuesta (artículo 55 del Reglamento):
Si consideras que no hemos atendido debidamente tu solicitud, puedes interponer un procedimiento administrativo de tutela ante la Dirección General de Protección de Datos Personales - Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos (artículo 24 de la Ley N.º 29733 y artículo 74 del Reglamento).